C’est le meilleur outil pour les start-up en pleine croissance !

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Lia Ianora

Je suis Lia, résponsable Marketing France chez Teamtailor où je m'occupe de la stratégie du développement de la marque (acquisition, fidélisation et création d'une communauté). J'ai grandi à Paris mais j'ai déménagé à Stockholm à la fin de mes études.

Nous avons pris un café virtuel avec Quentin Vervialle, Talent Acquisition Manager chez Shipup depuis février 2021, pour lui poser quelques questions sur sa vision du recrutement et son expérience avec Teamtailor.

Screenshot 2022-09-19 at 16.53.44“C’est le meilleur outil pour les start-up en pleine croissance. Généralement, soit le prix est trop cher soit le produit n’est pas assez mature mais Teamtailor est un très bon entre deux et c’est pour ca que j’ai été convaincu et je regrette absolument pas.” 

Quentin Vervialle, Talent Acquisition Manager chez Shipup

A propos de Shipup

Fondée en 2016, Shipup compte une cinquantaine d'employés et propose une plateforme SaaS à destination des marques dans le but de prendre le contrôle de la partie la plus volatile de l'expérience client - le post-achat - afin d'accroître la fidélité à la marque et de réduire les coûts de support.

Un peu comme Teamtailor où nous proposons une plateforme Saas à destination des recruteurs dans le but  d’offrir la meilleure expérience candidat possible, Shipup a pour mission d’offrir la meilleure expérience post achat à ses clients.


Les avantages d’avoir un bon processus de recrutement sont nombreux : 

  • Économiser du temps : ça prend en moyenne 32 jours en France* pour recruter quelqu’un, temps qui pourrait être consacré à d’autres sujets 
  • Économiser de l’argent : ça coute en moyenne entre 5 000 et 8 000€ en France** de recruter et encore plus si vous choisissez le mauvais candidat) 

 et la liste est encore longue !

Quentin a rapidement été confronté aux challenges de recrutement qui accompagnent une belle croissance. Comme beaucoup de startup, il utilisait la solution Welcome Kit de Welcome to the jungle pour son recrutement mais a vite décidé de se tourner vers un ATS spécialisé. “Nous étions 2 recruteurs avec 3 cofondateurs au début et nous avons recruté plusieurs responsables de département pour structurer, faire grandir les équipes et anticiper les prochaines phases de croissance  ”nous explique -t-il.

C’est donc tout naturellement que le besoin d’un ATS est né il y a un an. Il leur fallait un outil collaboratif pour inclure les managers et rendre le processus de recrutement plus fiable et plus efficace. 

Quentin a fait l'état des lieux des offres d’ATS sur le marché et le nom Teamtailor est ressorti à plusieurs reprises dans les différentes communautés RH. En plus il connaissait une personne qui utilisait déjà Teamtailor et en était très satisfaite. “Teamtailor c’est quand même un des grands acteurs des outils RH et de plus en plus de start up françaises l'utilisent. “ explique-t’il. 

Quand on lui demande ce qui l' a convaincu, il nous répond sans hésitation que c’est le prix mais également le fait que ce soit très facile d’utilisation y compris pour les managers et rapide à mettre en place. Mais au-delà de ça, il a également été séduit par la page carrière, l'ergonomie et la bonne expérience candidat rendue possible via les déclencheurs automatiques, la planification d’entretien ainsi que le formulaire de candidature. “Le parcours candidat est vraiment valorisé” remarque -t-il. 

Teamtailor est aussi et avant tout un outil ayant pour but de rendre le recrutement plus efficace et structuré en faisant gagner du temps sur des tâches chronophages. La fonctionnalité préférée de Quentin sont les déclencheurs automatiques, notamment l’envoi automatique des messages car ça lui fait gagner un temps fou tout en sachant que le candidat est tenu informé tout le long du processus de recrutement.  

Il apprécie également la fonctionnalité “planifier un entretien” car grâce à la synchronisation des agendas il peut envoyer rapidement les informations, réserver les salles et les agendas. “Ça parait bête mais le fait que tout soit centralisé est tellement appréciable” nous explique-il. 

Enfin le kit d’entretien est vraiment pratique selon lui car cela structure à la fois leurs entretiens mais aussi leurs évaluations (scorecard).

Teamtailor accompagne donc Shipup sur plusieurs points :

  • Sur la partie marque employeur avec la page carrière qui leur permet d'acquérir plus de talents
  • Sur la partie efficacité chez le recruteur car “c’est un gain de temps indéniable grâce aux déplacements automatiques pour passer un candidat d’une étape à l’autre” selon Quentin. Ces déplacements automatiques permettent de filtrer automatiquement les candidatures et de garder seulement celles qui répondent aux critères indispensables requis par le recruteur, tel que l’anglais ou la maîtrise d’un logiciel
  • Sur la partie long terme grâce à la possibilité d’entretenir le lien avec la base de données de candidats, provenant notamment de l’option “Connect”. Cette option permet aux candidats de postuler de façon spontanée et de laisser leurs coordonnées pour être tenu informé dès qu’une offre d’emploi correspondant à leur recherche apparaît.

Résultats: 

Depuis que Shipup utilise Teamtailor:

  • Meilleure communication entre les Talent Acquisition et les hiring manager grâce aux tag et commentaires que l’on peut laisser dans l’outil.
  • Meilleurs assessment et coordination au sein des équipes, avec les  kit d’entretien et la scorecard candidat
  • Meilleur expérience candidat du fait de l'amélioration des deux points précédents

Questions rapides

Quel est votre objectif de recrutement
Une cinquantaine par an et il en reste vingt  d’ici la fin de l’année 2022. 

Que recherchez-vous chez un/une employé(e) ? 

La dimension internationale mais aussi qu’il/elle soit compatible avec nos valeurs: ambition, ownership, initiative et bienveillance. Nous avons besoin de personnes expérimentées à l’aise pour prendre des responsabilités qui viennent nous apprendre et nous permette de passer aux prochaines étapes de croissance. 

Quel est votre meilleur conseil de recrutement ? 

Munissez-vous d’un ATS lorsque vous commencez à structurer votre stratégie de recrutement. La priorité c’est l’ATS, ensuite vous pouvez prendre d’autres outils RH pour le sourcing, cooptation etc.

Quel est  votre pire conseil de recrutement à donner  ?

Tout se fait à l'instinct alors qu’en réalité le recrutement nécessite de la structure pour contrer les biais. 

Recommanderiez-vous Teamtailor à un(e) ami(e) ou un(e) collègue ? 

Oui, j’en suis très content. C’est le meilleur outil pour les start up en pleine croissance.. Généralement, soit le prix est trop cher soit le produit n’est pas assez mature mais Teamtailor est un très bon entre deux et c’est pour ça que j’ai été convaincu et je ne regrette absolument pas.


 

Chiffres clés: Période 12 derniers mois  - fin août 2021 au 8/06

  • Nombre de candidatures: 2000 candidatures 
  • Nombre de recrutements: 28 recrutement + 20 à faire d’ici la fin de l'année 
  • Nombre de candidatures spontanées : 550
  • Nombre de visite sur le site carrière: 7000 
  • Taux de conversion: 30%