Errores en las incorporaciones y cómo evitarlos

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Julia Sánchez

Soy Julia, Marketing Manager de Teamtailor para España y LATAM, y estoy encantada de poder seguir aprendiendo sobre RR. HH. Me encantan la psicología y la filosofía, ¡sobre todo si están relacionadas con temas de RR. HH.!

Entonces, acabas de contratar al talento que estabas buscando (¡por fin!) y ahora viene el paso que podría, pero no debería suceder: los temidos errores de incorporación. Puedes entender mucho sobre una empresa por la forma en la que incorpora a sus nuevos empleados. La incorporación no se trata solo de mostrar la cultura de su empresa, en realidad es uno de los pasos críticos que crea cultura. 

Hazlo mal y tus nuevos empleados probablemente se sentirán menos comprometidos, tardarán más en sentirse cómodos en su nuevo rol y se irán antes. Pero, si lo haces bien, puede ser algo ✨mágico✨. Tu nuevo empleado se sentirá mejor acerca de la empresa, alcanzará la máxima productividad más rápido, comprenderá y se alineará con los objetivos de la compañía y permanecerá en ella más tiempo.

La incorporación es un proceso crítico dentro de Recursos Humanos y determina si darás una excelente experiencia a los empleados e impulsará el éxito de tu empresa.Los datos muestran que el 15%de los nuevos talentos dejan sus trabajos en los primeros seis meses. Cuando responden a la pregunta sobre las razones que los impulsaron a hacerlo, la respuesta es clara: la falta de una buena incorporación.

Coge un café, sigue leyendo y te daremos ejemplos de errores de incorporación que las empresas cometen y cómo puedes evitarlos.

Falta de una pre-incorporación

Muchas empresas solo quieren contratar a esa nueva persona y poner un tick en su lista pero este sería tu primer error. Pocas empresas hacen un proceso de pre-incorporación que enseñe a los nuevos empleados las políticas de la empresa, el espacio de trabajo y el servicio o producto que ofrece. Lo que nosotros hacemos en Teamtailor (¡y el consejo que te damos!) es mandar a casa un paquete de bienvenida. Y esto es lo que deberías incluir en él:

    • Un one-pager sobre el servicio/producto que ofreces
    • Un manual para el empleado
    • Un link a webinarios o a sesiones de formación sobre cómo usar las herramientas que tu empresa usa a diario (ejemplo: Hubspot, Planhat, Slack, etc.)
    • Un organigrama que enseñe "al nuevo" quién hace qué
    • Una guía sobre las políticas de la empresa
    • Una lista con los miembros del equipo en el que trabajará
    • Y merchandasing, a todo el mundo le ecanta el merchandasing. Y no solo eso, es genial para que puedan anunciar su nuevo rol en LinkedIn.

 

Un programa de incorporación desestructurado

La palabra "estructura" puede sonar aburrida pero, créenos, te ayudará con tu proceso de incorporación. Profundizaremos en este tema más adelante pero tu checklist de incorporación debería incluir:

    • Incorporación temprana: comparte información relevante que ayude a tus nuevos empleados a que empiecen a arrancar los primeros días.
    • Incorporación de los nuevos empleados: kit de bienvenida, comidas con el equipo, invitarlos a las reuniones recurrentes, invitarlos a los chats de grupo, etc.
    • Primera semana: agenda pausas para tomar café con colegas y da a tus nuevas incorporaciones una lista de tareas como qué descargarse en su ordenador, etc.

Es importante que te asegures de que los nuevos empleados tienen todo lo que necesitan en su primer día de trabajo. Con esto nos referimos a todo el equipo técnico, llaves, identificaciones, etc.

 

Expectativas y objetivos que no están claros.

Ser el novato siempre es difícil y la falta de una excelente comunicación bidireccional lo hace aún más complicado. Si tu nuevo empleado no sabe con quién hablar cuando tiene preguntas, probablemente comenzará a cuestionar su desempeño y capacidades. Las metas y expectativas poco claras pueden generar ansiedad innecesaria, por lo que es crucial un excelente proceso de incorporación. Los nuevos empleados tardan aproximadamente seis meses en familiarizarse con su trabajo en una nueva empresa. Te damos un pequeño consejo: los objetivos son mucho más fáciles de visualizar si se dividen en tareas más pequeñas. Por ejemplo, tu nuevo empleado podría tener la tarea de leer y comprender un tablero

 

Falta de buen feedback y de apoyo.

El feedback es mucho más que el "feedback negativo", de hecho, nos gusta llamarlo "feedback de desarrollo sobre los errores". También es importante dar feedback y reconocer el éxito. Puedes pensar que el 80 % de los comentarios deben referirse a las grandes cosas que han logrado tus nuevos empleados y el 20 % a comentarios sobre el desarrollo. Un consejo es mantener el mismo formato sobre cómo das los comentarios. La retroalimentación también debe ser bidireccional, así que recuerda dejar espacio para que tu nuevo empleado brinde feedback a los gerentes. Pero dar buenos comentarios es difícil, así que aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.

    • Recopilar ese feedback enviando encuestas anónimas
    • Analiza el feedback con tu equipo de dirección y con Recursos Humanos
    • Actúa y utiliza ese feedback que has recolectado implementando cambios y compromisos
    • Haz un seguimiento para mostrar a tus empleados que se les toma en serio y que se les aprecia dentro de la empresa

No dar las herramientas y los recursos correctos.

Piensa en tu día en un trabajo anterior (o en el actual). ¿Te presentaste allí solo para descubrir que tu puesto de trabajo (tu silla, tu mesa) no estaban? ¿Faltaban el software y las herramientas que necesitabas? No es la mejor de las experiencias de incorporación, ¿verdad? Los nuevos empleados no deberían tener que ir a la caza del tesoro en busca de suministros. Lo que es importante recordar es que Recursos Humanos y el equipo de administración trabajaron duro para el nuevo empleado, así que mantén un buen proceso de incorporación para tener una excelente reputación en tu empresa. Nuestro consejo es tener una checklist para evitar escenarios como este

Con Teamtailor como tu ATS puedes asegurarte de que la incorporación, tanto presencial como remota, sea perfecta. Tenemos alianzas conHiBobpara crear una experiencia cálida y optimizada para tus nuevos empleados. Con los flujos de trabajo de incorporación de HiBob, te ayudarás a automatizar tus procesos de incorporación, asegurándote de que no se te pase por alto ningún detalle. Brinda a tu gente una cálida bienvenida y una experiencia de incorporación positiva con oportunidades para conocer la empresa, sus nuevos colegas y la cultura de la empresa. Leer más sobre nuestros partners.aquí.