De l’attraction à l’engagement : retour sur le webinar 24H RH de Parlons RH

A l’occasion des 24H RH, Parlons RH a réuni experts et praticiens des ressources humaines. Parmi les interventions, nous sommes ravis d’avoir apporté notre pierre à l’édifice avec le thème : « De l’attraction à l’engagement, construire une expérience candidat mémorable ».

Animée par Pierre Chazelas, Responsable Recrutement et Relations Écoles du groupe vétérinaire Fovéa, et Baptiste Brancourt, Account Executive chez Teamtailor, ce webinar a mis en lumière une conviction forte : pour séduire et fidéliser les talents, il faut passer de la promesse à la preuve, penser l’expérience candidat comme un parcours sans friction et miser sur l’authenticité à chaque étape.

De la promesse à la preuve : construire une attractivité durable

Aujourd’hui, les candidats sont sur-sollicités. Ils reçoivent des dizaines de propositions chaque semaine et deviennent experts dans l’art de déceler les discours trop “corporate”. Résultat : une communication générique ou trop marketing ne suffit plus à attirer leur attention.

L’attractivité d’une entreprise se construit d’abord par la preuve : montrer concrètement ce qui fait la réalité du quotidien, ce qui distingue la culture et ce que les collaborateurs vivent au jour le jour. Chez Fovéa, cette logique a guidé plusieurs initiatives :

• Un site carrière dédié, pensé comme une vitrine claire et transparente. Les candidats y trouvent en quelques clics les offres disponibles, une présentation simple du processus de recrutement, des témoignages collaborateurs et des photos prises au sein des cliniques. Objectif : permettre au futur vétérinaire de se projeter rapidement dans son futur environnement.
  
  
• Une stratégie réseaux sociaux ciblée : Facebook et LinkedIn ont été choisis comme les canaux prioritaires pour s’adresser aux vétérinaires. Mais l’ambition va plus loin, avec le lancement prévu d’un programme ambassadeurs en 2026. L’idée : donner la parole aux collaborateurs pour incarner la culture et le quotidien de Fovéa.
  
  
• Un travail de proximité avec les écoles, en France comme en Europe. En s’impliquant dès la formation initiale, Fovéa veut non seulement faire connaître son métier, mais aussi renforcer son attractivité comme employeur de choix auprès des jeunes vétérinaires.
  
  

Message clé : un candidat ne recherche pas seulement un poste. Il recherche un projet de vie dans lequel il pourra se reconnaître, s’épanouir et évoluer.

Réduire les frictions : la fluidité du parcours candidat

La deuxième étape consiste à offrir une expérience fluide aux candidats. Trop souvent, les processus de recrutement pêchent par des formulaires interminables, des délais trop longs ou un manque total de retours. Des irritants qui, cumulés, finissent par décourager les meilleurs profils.

Pour Pierre Chazelas, le parcours candidat doit être pensé comme une expérience client : rapide, simple et lisible. La technologie joue ici un rôle majeur, à condition qu’elle reste au service de l’humain.

Chez Fovéa, deux actions fortes ont été mises en place :

• Le déploiement de l’ATS Teamtailor, qui permet aux candidats de postuler en seulement quelques clics. Grâce aux communications automatiques, chaque candidat bénéficie d’un suivi transparent, ce qui renforce la relation de confiance.
  
  
• La formalisation d’un processus de recrutement harmonisé, avec des supports et des pratiques standardisées pour les managers. Cette démarche a permis de réduire les écarts entre cliniques, d’assurer une cohérence dans l’expérience vécue et de limiter les irritants classiques.
  
  

Message clé : respecter le temps du candidat, c’est déjà lui envoyer un signal fort de considération.

Transparence et authenticité : remettre l’humain au centre

Si la fluidité est essentielle, elle ne remplace pas l’importance du lien humain. L’expérience candidat repose avant tout sur la qualité des interactions. Maintenir un contact régulier, donner des retours clairs et honnêtes, expliquer les contraintes du poste : autant de gestes simples mais déterminants pour créer de la confiance.

Chez Fovéa, cette conviction s’incarne à travers plusieurs initiatives :

• La mise en place d’un guide du recruteur vétérinaire, accompagné d’ateliers de formation “BaBA du recrutement” pour les managers. Ces outils visent à donner des bases solides et à professionnaliser la pratique du recrutement dans un secteur où les managers ne sont pas toujours formés à cet exercice.
  
  
• L’implication directe des managers dans le processus. Dans un univers très confraternel comme celui de la médecine vétérinaire, voir son futur manager s’engager dès les premiers échanges est un signe fort. Cela permet aux candidats de percevoir plus clairement la culture de l’équipe et de poser leurs questions sans filtre.
  
  

Message clé : dire la vérité et assumer les réalités du poste, c’est respecter le candidat. Et c’est aussi la meilleure manière d’éviter les déceptions post-recrutement.

De candidat à collaborateur engagé : prolonger l’expérience

Dernière étape mais non des moindres : l’expérience candidat ne s’arrête pas à la signature du contrat. C’est lors de l’onboarding que la promesse faite au candidat doit se concrétiser.

Pour Fovéa, l’enjeu est clair : fidéliser les nouveaux arrivants dès les premiers jours et prolonger la qualité de l’expérience jusque dans l’intégration.

• Un processus de pré-embauche et d’onboarding structuré a été mis en place, incluant des livrets d’accueil, des checklists et des points de contact réguliers avant même l’arrivée en clinique.
  
  
• Les stagiaires et étudiants sont suivis après leur passage grâce à un programme de nurturing. L’objectif : transformer une première expérience positive en opportunité d’embauche future.
  
  
• Enfin, des mesures très concrètes comme l’aide au logement facilitent l’installation des nouveaux collaborateurs et lèvent certains freins pratiques.
  
  

Message clé : un bon onboarding est la clé pour transformer un candidat séduit en collaborateur engagé — et en véritable ambassadeur de l’entreprise.

À travers cette session, Pierre Chazelas et Baptiste Brancourt ont rappelé que l’expérience candidat n’est pas une série de moments isolés, mais un continuum : de l’attractivité jusqu’à l’onboarding, chaque étape compte.

L’authenticité, la simplicité et la transparence en sont les fils conducteurs. Autant de leviers qui permettent non seulement d’attirer des talents, mais surtout de bâtir des relations solides et durables avec eux.

Parce qu’au fond, le recrutement ne consiste pas seulement à pourvoir un poste. C’est inviter une personne à rejoindre un projet de vie, et lui donner toutes les clés pour s’y épanouir.