Efficacia ed efficienza

Andrea Aponte, Head of Talent Management di Vueling, ci spiega che la sua avventura con
l'azienda ebbe inizio quando s'innamorò del suo progetto. Vueling sarà impegnata
nei prossimi quattro anni in un processo di trasformazione, e sta già lavorando in questo senso:
trasformando la propria cultura e i processi per attrarre i talenti migliori.

Il nome Vueling parla da solo, ma per chi non lo sapesse:
Vueling è una compagnia aerea leader in Europa nella categoria low cost, che opera su oltre 120 rotte
diverse e il cui principale obiettivo è collegare persone e luoghi. Tutto questo,
creando nel contempo valore per l'azienda e i suoi collaboratori.

Vueling conta 4.500 dipendenti e, utilizzando un sistema ATS come Teamtailor, ha potuto
constatare che il marchio "Vueling" ha una forte attrattiva: attualmente può infatti vantare oltre 30.000 visite sul suo sito carriera e più di 7.000 candidature. In passato il recruitment era per lo più passivo, mentre ora sono i candidati stessi a cercare attivamente lavoro in Vueling.
Il tempo medio per le assunzioni (dal primo colloquio alla firma del contratto) è di 40-60 giorni, e ciò significa che i processi funzionano:

"Lavoro nel recruitment da 15 anni, e per la prima volta posso dirmi completamente soddisfatta del modo in cui viene gestito il processo di selezione".

Andrea ci spiega che uno degli elementi più importanti per raggiungere questo risultato
è la definizione della strategia e dei processi adeguati a cui applicare gli
strumenti che si è deciso di utilizzare. A suo parere, infatti, i soli strumenti non sono
sufficienti: sono necessari anche un team e processi validi. E su questo siamo perfettamente
d'accordo.

"Secondo me, l'aspetto più importante delle Risorse Umane è l'esperienza che siamo in grado di offrire
sia a i candidati che ai dipendenti. Dobbiamo dotarci degli strumenti
necessari affinché sia i collaboratori che i People Managers si sentano motivati e possano
perseguire gli obiettivi dell'azienda."

Ecco perché, quando chiediamo ad Andrea quale sarà il futuro delle Risorse Umane, la sua risposta è chiarissima:

"In futuro, il dipartimento HR dovrà svolgere un ruolo strategico di
accompagnamento. La tecnologia serve a semplificarci la vita,
consentendoci di dedicare più tempo alle persone, per confrontarci con loro e capire realmente
di cosa hanno bisogno. Dobbiamo quindi convertirci in consulenti interni per migliorare
l'esperienza dei dipendenti e dei candidati".

La collaborazione tra Teamtailor e Vueling è nata per puro caso (a detta di
Andrea). Andrea aveva il compito di trasformare il dipartimento di Talent Acquisition di
Vueling e, avendo dimestichezza con le tecnologie digitali, uno dei suoi primi obiettivi fu
quello d'individuare il miglior sistema ATS sul mercato. Una volta trovato lo strumento ideale, tutto accadde molto in fretta: la dimostrazione del
prodotto fu positiva, ebbero accesso a una sandbox per testare
di persona Teamtailor, constatarono che il rapporto qualità-prezzo era ottimo e lo implementarono
in pochissimo tempo: "Teamtailor soddisfava tutti i nostri requisiti, molto meglio della
concorrenza".

Ad Andrea abbiamo anche chiesto:

Qual è la vostra funzionalità preferita di Teamtailor?

"Non saprei, praticamente utilizziamo tutte le funzionalità!"

Tre suggerimenti per le HR?

• "Avere un obiettivo chiaro."
• "Avere un'idea chiara del processo che si desidera attuare."
• "Disporre di uno strumento (come Teamtailor) che aiuti a raggiungere gli
  obiettivi fissati"

Una frase per descrivere Teamtailor?

"Teamtailor trasforma l'esperienza del recruitment in un processo digitale efficiente ed
efficace."