Consacrer plus de temps à l'humain avec Les Nouvelles Recrues

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Charlotte Prieur

Moi c’est Charlotte, Marketing Manager France chez Teamtailor. Mon objectif ? Créer du contenu utile aux candidats et aux recruteurs autour des enjeux de marque employeur, de QVCT et d’expérience candidat.

Les Nouvelles Recrues est un collectif de recruteurs indépendants fondé il y a bientôt 5 ans. Leur volonté ? Créer un modèle hybride en prenant le meilleur d’un cabinet et le meilleur d’un freelance. Ils sont aujourd’hui une dizaine de recruteurs, en remote aux quatre coins de la France. 

Leurs clients sont à 75% des start-ups et scale-ups mais ils travaillent aussi avec des grands groupes dans leurs recrutements à travers toute l’Europe. Ils accompagnent leurs clients sur deux formats principaux : des recrutements au succès à l’instar des cabinets traditionnels, et un format RPO (Recruitment Process Outsourcing) pour un accompagnement de A à Z encore plus poussé. 


Nous avons rencontré Jason Bougneux, fondateur des Nouvelles Recrues, afin d’en savoir plus sur ce collectif à l’ADN bien particulier et sur leur utilisation de Teamtailor au jour le jour. 


Contexte

Les Nouvelles Recrues sont utilisateurs de Teamtailor depuis trois ans, tant dans leurs processus internes que chez leurs clients. Ils exploitent pleinement les fonctionnalités de la plateforme pour diffuser à la fois leurs propres annonces et celles de leurs clients, tirant ainsi parti de Teamtailor comme un canal d'acquisition Inbound efficace. Cette approche stratégique est étendue à la plupart de leurs clients, que ce soit par une utilisation antérieure de la plateforme ou par une mise en place initiée par Les Nouvelles Recrues, qui les accompagnent dans son déploiement.

Cette année est marquée par une expansion significative de l'équipe en interne. Débutant 2024 avec une équipe de 8 membres, Les Nouvelles Recrues visent désormais à presque doubler l’effectif d'ici à la fin de l'année 2024. Cependant, ils n'ont pas fixé de chiffre précis, car cela dépendra des opportunités qui se présentent. Leur priorité est de trouver des recruteurs qui partagent leur culture d'entreprise et défendent les mêmes valeurs. À titre d'exemple, 40% de l'équipe actuelle a effectué une reconversion professionnelle, illustrant ainsi leur engagement envers la diversité et l'inclusion au sein de leur équipe.

Du côté de leurs clients, les recrutements vont bon train. Il y a un avant/après 2021 où on avait affaire à des recrutements massifs. Ils remarquent aujourd’hui une croissance plus raisonnée qui leur convient. Les enjeux de recrutement sont plus profonds, plus maîtrisés. L'objectif est désormais de trouver les candidats idéaux, en accord avec les besoins spécifiques de chaque entreprise cliente, plutôt que de simplement combler des postes vacants.

Pourquoi Les Nouvelles Recrues ont choisi Teamtailor ? 

Au début de l’aventure, ils utilisaient un autre ATS. Leur choix de changer pour Teamtailor s’est fait sur 3 axes principaux. 

Tout d'abord, la capacité à intégrer un site carrière directement sur leur plateforme s'est avérée cruciale. Conscients de l'importance de présenter une vitrine professionnelle reflétant leur identité et leurs valeurs, ils ont cherché une solution permettant une mise en avant efficace de leurs annonces tout en préservant l'aspect attractif de leur marque employeur. La possibilité de connecter leur site internet à Teamtailor a ainsi constitué un avantage majeur, leur offrant plus de visibilité dans leur recherche de talents.

Ensuite, la fonctionnalité de multi-diffusion a considérablement simplifié leurs processus de recrutement. Face à la complexité de diffuser des annonces sur différentes plateformes telles que Indeed et APEC, cette fonctionnalité a révolutionné leur approche. Désormais, grâce à Teamtailor, la multi-diffusion se fait en quelques clics, offrant ainsi une efficacité accrue à leur équipe de recrutement.

Le troisième était sans aucun doute l’UX. A l’époque de leur benchmark, ils ont rencontré une vingtaine d’ATS, à la recherche d’une plateforme facile d’utilisation. C’est exactement ce qu’ils ont trouvé en Teamtailor dès la première rencontre.

Ces trois piliers ont été déterminants dans leur prise de décision, mais en réalité, il y avait bien d’autres considérations. L’incertitude concernant la conformité RGPD de leur ancien ATS, un outil américain, était un point crucial pour eux, étant donné la nature sensible des données qu’ils gèrent. De plus, en raison de leur modèle hybride, la possibilité de surpersonnaliser a aussi fait pencher la balance. Au sein du collectif, ils ont des processus communs, mais leur manière de gérer l’expérience candidat diffère d’un recruteur à l’autre. Le fait de pouvoir personnaliser leur vivier candidat peut sembler simple mais cela change la donne. Ils sont 10, il y a 10 façons de faire et c’est aujourd’hui possible sans casser un pilier commun. 


“Avec Teamtailor, c’est un délai de recrutement plus court, un vivier mieux exploité et une marque employeur plus brillante.” 


Les avantages Teamtailor

Avec ses deux casquettes, d’utilisateur et de responsable d’équipe, Jason a pu identifier des avantages sous plusieurs angles. En tant qu’utilisateur/recruteur, il apprécie le fait qu’il n’y ait pas de mauvaise surprise. Il exécute ses tâches avec sérénité, sachant que les annonces seront diffusées au bon endroit et dans le format approprié. 

En tant que responsable d’équipe, c’est le côté visuel qui l’emporte. Lorsqu’il consulte les statistiques, il voit en un coup d'œil quelle action doit être menée auprès de son équipe grâce à une vision d’ensemble. Par exemple, Les Nouvelles Recrues ont une proposition de valeur auprès des candidats : une réponse en 24 heures ouvrées. Un oubli peut arriver, l’erreur est humaine mais grâce aux alertes Teamtailor, cela n’arrive plus car il peut voir d’un coup s’il y a quelque chose à traiter au niveau global ou individuel. 

En outre, l'outil leur offre une plateforme collaborative pour une efficacité accrue dans la gestion de leurs projets communs. Leur objectif principal était de maximiser l'utilisation de leur vivier de talents. Bien que chaque entreprise dispose de ses propres bases de données, la véritable question réside dans l'exploitation de ces ressources. Par exemple, sur des plateformes telles que LinkedIn, chacun a ses propres réseaux, mais la collaboration peut être complexe. Avec Teamtailor, toutes les données sont centralisées, facilitant ainsi une collaboration transparente et efficace pour une utilisation optimale des ressources partagées.

Enfin, quelle que soit l'utilisation qui en est faite, l'outil se distingue par son interface agréable et intuitive. Contrairement à certains outils qui peuvent être plaisants mais difficiles à maîtriser, comme c'est parfois le cas dans le domaine sportif, Teamtailor offre une expérience utilisateur fluide et accessible. Les Nouvelles Recrues dispensent régulièrement des sessions de formation à leur équipe lors de l'intégration, ainsi qu'à leurs clients sur l'utilisation de l'outil, et les retours sont unanimes : c'est un réel plaisir ! Jason a eu l'occasion de former des clients sur un autre ATS similaire à Teamtailor. La complexité de l'autre solution rendait la formation laborieuse, et de nombreuses fonctionnalités restaient sous-exploitées, simplement parce que les utilisateurs éprouvaient des difficultés à les appréhender pleinement. En revanche, avec Teamtailor, l'adoption et l'utilisation optimale de toutes les fonctionnalités sont facilitées, offrant ainsi une expérience utilisateur sans égal.


Depuis qu’ils utilisent Teamtailor, ils ont un délai de recrutement (time-to-hire) plus court de 30%.Ils ont pu mettre en place des processus personnalisés et cohérents pour les candidats grâce aux options de personnalisation. En termes de chiffres, ils ont observé une hausse des visites de 166% sur leur site carrière, leur propre site en a également bénéficié. L’Inbound est de plus en plus qualitatif, la conversion de nos offres a augmenté pour atteindre une moyenne de 26%. 


Un vrai gain de temps

Ce qui nous a le plus marqué dans l’échange avec Jason, c’est bien son emphase sur le temps gagné. Bien sûr qu’un gain de temps est un gain de business, mais pas seulement.

 “Ça me fait gagner du temps, et donc du temps avec des gens. C’est pour ça que je fais ce métier. C’est à ça que doit servir un outil : gagner du temps, permettre de faire mieux et aller au bout de ce que l’on veut faire.” 

Depuis toujours, Les Nouvelles Recrues ont établi leur stack d'outils selon un critère fondamental : est-ce que cet outil leur permet de consacrer plus de temps aux gens ? Si la réponse est affirmative, alors il est judicieux d'investir dans cet outil. Cette philosophie constitue leur point d'ancrage, que ce soit dans leurs relations avec leurs équipes, leurs candidats ou leurs clients. En privilégiant les solutions qui favorisent les échanges et les relations personnelles, Les Nouvelles Recrues renforcent leur engagement envers une approche centrée sur l'humain, où la qualité des interactions prime sur tout autre aspect.

“On estime que Teamtailor nous fait gagner 3 heures par semaine chacun”


Les fonctionnalités préférées 

On retrouve les deux casquettes de Jason. En tant que responsable, ce sont les statistiques qui leur permettent de prendre des bonnes décisions. Ils organisent des réunions trimestrielles pour analyser les sources d’où proviennent les candidats et créer des plans d’actions pour appuyer ces sources. Il profite aussi des réunions hebdomadaires pour mettre en lumière un chiffre intéressant. Cela lui donne de la matière au quotidien, et de manière plus globale. 

En tant qu’utilisateur, la multidiffusion est un gain de temps considérable. Depuis 2016, il a testé des solutions de multi-diffusion et parfois quand il voyait la différence entre l’annonce créée et l’annonce publiée, ce n’était pas tout à fait ça. 

Le petit plus ? Les bugs sont très rares sur Teamtailor, et si cela arrive, l’équipe est très réactive.


Quel est votre meilleur conseil pour des recruteurs ? 

“J’ai l’habitude de donner des conseils à des recruteurs indépendants, ce n'est pas la même typologie de conseil. Le meilleur conseil qu’on puisse donner c’est d’arrêter de penser que l’intuition fait recruter des gens. Ça peut fonctionner dans certains environnements créatifs. Le recrutement c’est de la compréhension de l’être humain et ça va au-delà de l’intuition. Ce qu’on appelle intuition, c’est plutôt l’expérience qui parle, tu te dis que tu as vu assez de monde pour que probablement X puisse donner tel résultat. Sans déshumaniser le recrutement, la data est aussi là pour nous aider. 

Se baser sur des faits concrets, poser les bonnes questions, ne pas hésiter à faire répéter quand on n’est pas sûr d’avoir compris plutôt que de tomber dans l’interprétation. En résumé, il faut se méfier de nos biais cognitifs.”