Che cos'è la candidate experience?

La candidate experience è l'esperienza complessiva di chi partecipa a una selezione: la chiarezza dell'annuncio, la lunghezza del modulo di candidatura, i tempi di risposta, il tono dei colloqui e il modo in cui viene comunicato un esito negativo. Riguarda tutte le persone coinvolte, non solo chi viene assunto: la maggioranza di chi esce dal processo resta comunque cliente o utente dell'azienda.

Perché è importante

Il danno concreto non è un giudizio astratto: è la candidatura ritirata a metà percorso e la recensione su Glassdoor o Indeed che resta leggibile per anni. In Italia la lamentela più frequente è il silenzio, cioè nessuna risposta dopo un colloquio sostenuto. Rispondere sempre, anche con un no breve, costa poco e protegge l'employer branding più di qualsiasi campagna di comunicazione.

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Teamtailor automatizza conferme e aggiornamenti a ogni cambio di fase, segnala le candidature ferme da troppo tempo e permette di raccogliere un riscontro dai candidati alla chiusura del processo.