Wat is kandidaatervaring?

Kandidaatervaring, of candidate experience, is het totaal van wat een sollicitant van je merkt: hoe duidelijk de vacature is, hoe lang het formulier duurt, of er antwoord komt, hoe het gesprek verloopt en hoe een afwijzing klinkt. Het gaat niet alleen over de mensen die je aanneemt. Juist de afgewezen meerderheid vormt het beeld dat over je employer branding wordt doorverteld.

Waarom het uitmaakt

Het pijnlijkste moment is bijna altijd stilte. Kandidaten die drie weken niets horen, gaan ervan uit dat ze zijn afgewezen en accepteren elders. Ze vertellen dat door, in hun netwerk en op reviewsites, en in sectoren met arbeidsmarktkrapte zijn dat precies de mensen die je volgend kwartaal weer nodig hebt. Een korte, eerlijke afwijzing binnen een week kost minder dan een campagne om dat te repareren.

Hoe Teamtailor helpt

Teamtailor houdt bij hoelang een kandidaat in een fase staat en wie de volgende actie heeft, verstuurt automatische statusberichten op momenten die je zelf bepaalt, en kan na afloop feedback bij kandidaten ophalen zodat je ziet waar het proces schuurt.