Hvad er kandidatoplevelse (candidate experience)?

Kandidatoplevelse — candidate experience — er summen af alt, en ansøger møder undervejs: hvor lang tid ansøgningen tager, om der kommer en kvittering, hvor længe der går før svar, hvordan samtalen er forberedt, og hvordan afslaget lyder. Den handler ikke om at være flink. Den handler om, at forløbet er forudsigeligt, og at folk ved, hvad der sker hvornår — også de mange, der får nej. Det er her, jeres employer branding bliver efterprøvet i praksis.

Derfor er det vigtigt

Regnestykket er ubehageligt simpelt: langt de fleste i en rekrutteringsproces får afslag, og de er samtidig jeres kunder, jeres kandidater til næste stilling og dem, der fortæller om jer i deres netværk. I et arbejdsmarked så lille som det danske rejser den slags hurtigt inden for en branche. Det, der ødelægger oplevelsen, er sjældent et nej — det er tavshed i fem uger og et afslag uden afsender. Mål derfor svartiden på hvert trin sammen med jeres time to hire.

Sådan hjælper Teamtailor

Teamtailor sender kvitteringer og statusbeskeder automatisk, viser hvor længe hver kandidat har ventet på næste skridt, og lader dig samle feedback fra ansøgerne, når forløbet er slut. Så kan du se, hvilke trin der trækker oplevelsen ned, i stedet for at gætte på det.