Mitä hakijakokemus tarkoittaa?

Hakijakokemus tarkoittaa kaikkea, mitä hakija kokee prosessin aikana: miten ilmoitus löytyy, kauanko hakeminen kestää, saako hän vastauksen, miten haastattelu hoidetaan ja miten kielteinen päätös kerrotaan. Se koskee siis myös niitä, joita ei valita, ja heitä on lähes jokaisessa rekrytoinnissa valtaosa. Käytännössä hakijakokemus on työnantajamielikuvan se osa, jonka ihmiset kokevat itse.

Miksi tällä on väliä

Suomen työmarkkina on pieni. Sama ihminen hakee samaan taloon uudelleen, työskentelee asiakkaana tai kertoo kokemuksestaan omalle verkostolleen, ja tieto liikkuu erityisesti kapeissa asiantuntija-ammateissa. Kallein virhe ei ole kielteinen päätös vaan hiljaisuus: hakemus, johon ei koskaan vastata. Vastausajan lupaaminen ja lupauksesta kiinni pitäminen vaikuttaa mielikuvaan enemmän kuin mikään kampanja, ja se näkyy myös time to hiressa.

Näin Teamtailor auttaa

Teamtailorissa jokaiselle vaiheelle voi asettaa vastausviestin ja muistutuksen, joten kukaan ei jää roikkumaan huomaamatta. Hakijalle näkyy oma sivu, jolta hän näkee tilanteensa, ja palautekyselyn voi lähettää automaattisesti prosessin päätteeksi.